Informatii livrare

Prezentele condiții de livrare reglementează relația contractuală dintre Casa Biju și clienții săi, cu privire la livrarea produselor comandate prin intermediul website-ului www.casabiju.ro. Prin acceptarea acestor condiții, clienții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor cuprinse în acestea.

1. Termenul de livrare

   1.1. Termenul de livrare pentru comenzile plasate la nivel național este de 1-3 zile lucrătoare, începând cu momentul acceptării comenzii de către Casa Biju. Acceptarea comenzii are loc în momentul confirmării telefonice a acurateței informațiilor din comandă.

   1.2. Termenul de livrare poate fi afectat în cazul unor circumstanțe excepționale, cum ar fi situațiile de forță majoră sau evenimente neprevăzute ce pot influența procesul de livrare. În astfel de cazuri, Casa Biju va face eforturi rezonabile pentru a informa clienții cu privire la orice întârzieri și va depune toate diligentele pentru a reduce într-o măsură cât mai mare posibil impactul asupra termenului de livrare.

2. Transport gratuit

Casa Biju oferă transport gratuit pentru toate comenzile livrate la nivel național.

3. Ambalare și siguranță

   3.1. Toate produsele comandate vor fi ambalate în cutii personalizate cu marca Casa Biju, asigurând astfel o prezentare corespunzătoare și protecție adecvată în timpul transportului.

   3.2. Produsele vor fi livrate în plicuri securizate, asigurând confidențialitatea și integritatea conținutului în timpul tranzitului.

4. Certificat de garanție

   4.1. Toate produsele livrate vor fi însoțite de un certificat de garanție emis de Casa Biju.

   4.2. Garanția oferită de Casa Biju pentru produsele sale este de 60 de zile de la data livrării. În cazul în care un produs se defectează în perioada de garanție, clienții sunt îndemnați să contacteze Casa Biju pentru a obține informații cu privire la procesul de remediere a produselor defectate. 

  4.3 Ies de sub incidența garanției produsele care:

a) au fost supuse unor șocuri mecanice, purtate incorect, au intrat in contact cu detergenți/ vopsele de păr/ ape termale/ produse chimice, inclusiv cosmetice,

b) au suferit reparații/ lipituri neautorizate,

c) prezintă îndoituri, zgârieturi sau orice altă urmă a purtării incorecte,

d) nu sunt însoțite de factura fiscală.

5. Livrări internaționale

   5.1. În cazul livrărilor internaționale, modalitatea de livrare va fi discutată la confirmarea comenzii cu operatorul nostru. Casa Biju va depune eforturi pentru a găsi cea mai potrivită soluție de livrare, ținând cont de destinație și alte cerințe specifice.

Aceste condiții de livrare reprezintă acordul integral și obligatoriu între Casa Biju și clienți în ceea ce privește serviciile de livrare. Prin plasarea unei comenzi, clienții confirmă că au luat cunoștință și că acceptă în mod explicit aceste condiții. Orice comandă efectuată este supusă acestor condiții de livrare, iar Casa Biju își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza aceste condiții în orice moment, fără a fi necesară notificarea prealabilă a clienților.

Orice modificări sau actualizări aduse acestor condiții de livrare vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate pe website-ul www.casabiju.ro. Prin urmare, este responsabilitatea clienților să consulte periodic aceste condiții pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării serviciilor Casa Biju după efectuarea oricăror modificări înseamnă acceptarea necondiționată a acestor modificări.