Termeni și condiții
- Aspecte generale
Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. Pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului se recomandă citirea cu atenţie a tuturor termenilor şi condiţiilor.
Informaţiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora şi în alte limbi. Accesarea şi/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiţii şi vă obligă la respectarea acestora.
Sonvial SRL îşi rezervă dreptul de a revizui aceşti termeni şi condiţii de utilizare prin actualizarea acestei pagini în orice moment şi fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Termenii şi condiţiile de utilizare în vigoare sunt cei afişaţi pe site.
- Definiții
Termenii şi condiţiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri şi servicii de către Sonvial SRL şi partenerii săi, prin intermediul magazinului virtual www.casabiju.ro către Cumpărător.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
MAGAZIN VIRTUAL: pagină web aparţinând Sonvial SRL, care se află la adresa www.casabiju.ro, prin intermediul căruia orice persoană poate cumpăra produsele oferite spre vânzare de către Sonvial SRL, având acces la informaţii privind aceste produse.
Cumpărător - Orice persoană fizică sau persoană juridică care a acceptat termenii şi condiţiile prezentului site şi care efectuează o comandă în magazinul virtual www.casabiju.ro.
Vânzător - societatea Sonvial SRL
Specificaţii - toate specificaţiile şi/sau descrierile Bunurilor şi Serviciilor, aşa cum sunt precizate în Comandă.
III. Magazin virtual
Prezentul site este un magazin virtual situat la adresa www.casabiju.ro care oferă spre vânzare bijuterii, proprietatea Sonvial SRL şi operat de către aceasta sau de către împuterniciţii acesteia.
- Informații personale
Accesibilitatea informaţiilor personale
Orice informaţie privitoare la contractul încheiat între dvs. şi www.casabiju.ro se va stoca pentru un timp limitat şi va fi disponibilă pentru terţi doar la solicitarea organelor judiciare.
Ulterior prelucrării comenzii de către www.casabiju.ro, nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către dvs. a datelor eronate. Sunteţi de acord că furnizarea serviciilor sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităţilor de înregistrare cerute. Informaţiile furnizate trebuie să fie corecte, exacte şi complete. Optând pentru înregistrare, vă obligaţi să ne furnizaţi corect numele, adresa şi alte informaţii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informaţii, accesaţi meniul din "Contul meu". Prin accesarea contului şi utilizarea parolei personale, sunteţi responsabil pentru toate acţiunile care decurg din folosirea acestora. Sonvial SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale. Dacă vom constata că datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desfiinţa contul dumneavoastră.
Securitatea Datelor Personale
Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoţii, buletinele informative periodice, etc. Ne obligăm să nu facem publice şi să nu vindem bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele personale ale clienţilor noștri.
Înregistrarea ca membru, parola și comportamentul ca membru
Prin înregistrarea ca membru veţi fi solicitat să vă alegeţi un nume de utilizator (adresa de e-mail) şi o parolă. Sunteţi responsabil(ă) de păstrarea în siguranţă a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfăşurată sub numele dvs. de utilizator fiind integral în responsabilitatea dvs. Sunteţi de acord să ne întiinţaţi imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dvs. de utilizator.
- Obligația de înregistrare
În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate în secţiunea de înregistrare ca utilizator şi sunteţi de acord să furnizaţi aceste informaţii corect şi complet.
În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocam accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nicio notificare prealabilă.
Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic, vă rugăm să consultaţi legislaţia specifică afişată pe site-ul ANPC, secţiunea "Acte normative"
- Comanda www.casabiju.ro
Puteţi face o comandă la noi prin completarea formularului de comandă online prin accesarea butonului "Pune in cos" sau telefonic. Acceptarea comenzii din partea noastră are loc în momentul în care, printr-un sms, sunteţi anunţat de livrarea coletului.
VII. Obligațiile clientului
Clientul este in totalitate răspunzător pentru produsele comandate, din momentul livrării, iar orice daune de orice fel aduse produselor pe care fie Clientul sau oricare terţă parte le poate cauza nu implică o răspundere a Vânzătorului.
Clientul are obligaţia de a păstra documentele cu care sunt insoţite produsele comandate (manuale de folosire, facturi, certificate de garanţie etc.). Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanţie.
VIII. Preț și modalități de plată
Preţurile prezentate includ TVA (19%).
Preţul de achiziţie prezentat pe factură va fi acelaşi cu cel prezentat pe site la momentul acceptării comenzii dvs. de către Sonvial SRL, preţ la care se adaugă şi costurile de livrare.
Plata produselor se efectuează cu cardul sau în numerar/cash, la livrarea produsului.
- Livrarea
Acest website este destinat exclusiv livrării de produse către clienţi persoane fizice sau juridice, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, exclusiv la adrese de pe teritoriul României. La livrare, un adult cu vârsta minimă de 18 ani, reprezentând entitatea dumneavoastră, va semna pentru toate.
Taxele de livrare şi termenele estimate sunt specificate în acceptarea comenzii. Sonvial SRL va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, însă nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau nelivrare a produselor la aceste termene.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor vă este transferat în momentul livrării cu succes a produselor. Livrarea produsului/produselor comandate este condiţionată de plata preţului acestora, inclusiv taxele de livrare, astfel cum este specificat în formularul de acceptate a comenzii transmis către cumpărător.
- Termene de onorare a comenzii
Nu garantăm disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afişate pe magazinul online „ www.casabiju.ro”. Din acest motiv, ne asumăm dreptul de a nu onora o anumită comandă, în cazul în care respectivul produs nu se mai regăseşte în stocul nostru.
În cazul în care nu vom putea furniza bunurile, veţi fi informat cât mai curând posibil. În cazul în care aţi plătit deja bunurile, banii vă vor fi restituiţi în maxim 48 de ore în contul bancar indicat de dvs.
În majoritatea cazurilor, comanda dumneavoastră va fi expediată în termen de maxim 2 (două) zile lucrătoare, de la data confirmării acesteia de către www.casabiju.ro.
În condiţii de forţă majoră ce împiedică livrarea (fenomene naturale şi meteo deosebite, cutremur, inundaţii, calamităţi sau situaţii asimilate forţei majore, interdicţii legale sau situaţii ce nu depind nemijlocit de magazinul online www.casabiju.ro) veţi fi contactat de unul dintre operatorii noştri pentru confirmarea zilei de livrare.
- Rezilierea unei comenzi
Sonvial SRL are dreptul să refuze o comandă plasată de către un cumpărător, cumpărătorul fiind înştiinţat despre acest lucru.
XII. Condiții de returnare
Ne dorim să fiţi pe deplin mulţumit atunci când cumpăraţi din magazinul nostru online. Dacă nu sunteţi încântat de produsul sau produsele cumpărate, le puteţi returna în condiţiile legii.
Consumatorul trebuie să notifice comerciantului că renunţă la cumpărare. Notificarea de renunțare la cumpărare se poate face prin completarea formularului de returnare produs. Termenul la care un client poate renunța la cumpărare este de 14 zile calendaristice (conform O.U.G./34/2014) de la primirea notificarii, fara ca produsul sa fie folosit. Termenul poate fi intarziat până cînd recepționăm coletul sau până când clientul ne trimite o confirmare că a expediat coletul, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Produsul poate fi returnat doar în condiţii perfecte, inclusiv accesoriile aferente trebuie să nu prezinte semne de uzură. Denunțarea contractului se face printr-o declarație neechivocă, prin orice metodă care îi este la dispoziția clientului. Returnarea produselor primite în stare perfectă de funcţionare se face pe cheltuiala clientului.
Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 14 zile calendaristice (conform O.U.G. 34/2014), fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data primirii produsului/produselor de catre consumator.
XIII. Publicitate și legături cu alte site-uri
Toate informaţiile aflate pe site (incluzând aici şi fără a se limita, texte, poze, produse, preţuri, logo-uri, reclame, promoţii, etc) care se află pe site, în magazinul virtual www.casabiju.ro, sunt proprietatea Sonvial SRL sau a furnizorilor săi şi sunt protejate conform Legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială.
Folosirea fără acordul Sonvial SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.