Returnări

Suntem conștienți de importanța oferirii unui grad sporit de flexibilitate în relația cu clienții noștri, astfel încât să ne asigurăm că fiecare cumpărător este complet mulțumit.

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul.

În acest sens, am dezvoltat Politica noastră de Retur, care stabilește condițiile și procedurile pentru returnarea și înlocuirea produselor achiziționate de la Sonvial SRL.

Recomandam citirea Politicii de Retur inainte de completarea acestui formular de returnare.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime si trimis, iar noi vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.